Hotline : 0905 286 688

    Hướng dẫn đổi trả

    Với hy vọng mang lại sự thoải mái, hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại Cititime, chúng tôi có những chính sách trong trường hợp Quý khách muốn đổi hay trả hàng. Chúng tôi mong rằng món hàng quý khách mua là sản phẩm mà quý khách vừa ý nhất và tự hào mỗi khi sử dụng chúng. Chúng tôi khuyến khích quý khách Hàng chọn lựa kỹ sản phẩm ưng ý.

    Cititime hoàn toàn cam kết về chất lượng sản phẩm giữa hình ảnh và thực tế là chính xác 100%. Do đó, chúng tôi không chấp nhận trả hàng dưới mọi hình thức (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất).

    Tuy nhiên, quý khách hàng có thể đổi hàng khi không vừa size, thay đổi màu sắc, kiểu dáng sản phẩm (Sản phẩm bằng giá hoặc có giá cao hơn).

    Cititime chỉ chấp nhận cho quý khách đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm (không tính ngày nghỉ và lễ) với yêu cầu sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện đi kèm và không bị trầy xước, hư hỏng...

    Đối với khách hàng ở xa mua hàng trực tuyến, ngay khi nhận sản phẩm mà không vừa ý quý khách vui lòng liên hệ ngay với nhân viên của chúng tôi để ghi nhận thông tin.

    Nếu hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Cititime thì công ty không chịu trách nhiệm và chúng tôi có quyền từ chối cho khách hàng đổi/trả hàng.

    Chỉ đổi hàng 1 lần/đơn hàng

    Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp quý khách vui lòng liên hệ

    Hotline: 0905 286 688

    Email: info@cititime.com.vn